飞猪2024租车自驾游报告：年轻群体崛起，海外市场爆发式增长，服务力成竞争关键

2024年，中国租车自驾游市场展现出蓬勃生机。飞猪发布的《2024租车自驾游报告》显示，国内租车订单量同比增长约80%，人均消费提升约30%，国庆假期更是达到预订量峰值。

年轻群体成为租车消费主力军，90后和00后订单占比近六成，00后占比更是同比提升2个百分点。令人瞩目的是，05后租车订单量同比激增近5倍，展现出巨大的市场潜力。年轻人的消费习惯也影响着租车市场，他们更偏爱说走就走的旅行，预订提前天数明显缩短，国内平均缩短0.7天，海外平均缩短3.6天。

海外租车市场同样表现强劲，订单量同比增长超7倍。美国、泰国、澳大利亚等国家成为热门目的地，法国、挪威等地的增速尤为突出。

飞猪租车业务负责人张烨认为，租车市场持续增长得益于拥有驾照人群的扩大和消费者复购率的提升。未来，服务力将成为竞争的关键，这不仅体现在对消费者的履约保障，也包括对租车商家的经营支持。飞猪在2024年大力投入提升服务履约能力，例如在交通枢纽设立租车中心，上线标准化电子协议，明确责任范围，保障消费者和商家权益。

区块链技术在租车领域的应用值得探讨。未来，区块链技术可以用于构建一个透明、安全、可信赖的租车平台。例如，利用区块链技术记录车辆信息、租赁合同、支付信息等，可以有效防止信息篡改，提高交易效率，增强消费者信任。此外，区块链技术还可以用于实现车辆共享和资源优化，提高车辆利用率，降低运营成本。基于区块链的积分系统可以鼓励用户参与环保驾驶，从而减少碳排放。

展望未来，租车自驾游市场仍有巨大发展空间。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，租车自驾游将成为越来越多人的出行选择。技术创新和服务升级将进一步推动市场发展，区块链技术的应用也将为租车行业带来新的机遇和挑战。